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國網(wǎng)遼源市城郊供電公司：走訪重要客戶 當(dāng)好客戶電管家

2024-11-21 22:39:39 中國能源網(wǎng)
“我們將采納你們的建議，及時調(diào)整生產(chǎn)班次、改造設(shè)備，進(jìn)一步提高能效水平。”11月21日，遼源市新龍塑膠有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人對來訪的國網(wǎng)遼源市城郊供電公司黨員服務(wù)隊(duì)工作人員說道。
 
為真正把優(yōu)化營商環(huán)境利企惠民政策送到電力客戶的心坎上，有效提升用電客戶“獲得電力”的便利度和獲得感。該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對管轄區(qū)域內(nèi)的重要電力客戶進(jìn)行主動問需，零距離與企業(yè)客戶進(jìn)行交流，傾聽客戶用電聲音，收集客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面的意見和建議。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)、用電負(fù)荷、用電需求和存在的困難，對客戶的用電需求、發(fā)展規(guī)劃、客戶滿意度開展調(diào)查，因企施策，解決客戶的用電疑惑和困難，提高用電效率。同時，為企業(yè)介紹了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，通過查看能效賬單，結(jié)合企業(yè)的日常生產(chǎn)計劃、用電負(fù)荷幫助用戶優(yōu)化用電方案，降低用電成本。
 
下一步，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)將“當(dāng)好電力先行官，駕起黨群連心橋”，繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深入開展重要客戶走訪活動，助力企業(yè)發(fā)展，以客戶需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和供電服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，保證客戶用上放心電、滿意電、安全電，以精準(zhǔn)服務(wù)打造最優(yōu)營商環(huán)境。（趙姝丹）



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國網(wǎng)遼源市城郊供電公司