活動當(dāng)天，基層工會主席、副主席以及工會、黨群部門的相關(guān)人員齊聚一堂，大家滿懷期待，準(zhǔn)備在這場知識盛宴中汲取力量。會上，黨委副書記兼工會主席張英豪率先登場，他帶來的《溝通的技巧》課程瞬間吸引了眾人的目光。他在講述中深入講解，良好的溝通是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的橋梁，是了解職工需求、解決職工問題的關(guān)鍵鑰匙。在講述過程中，他并沒有局限于枯燥的理論，而是巧妙地結(jié)合了大量生動鮮活的實(shí)例。例如，他提到在處理職工與管理層之間關(guān)于工作環(huán)境改善的分歧時，若工會干部能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记桑云胶?、理性且富有建設(shè)性的態(tài)度去傾聽雙方的訴求，再通過有效的反饋和協(xié)調(diào)，就能避免矛盾的激化，找到雙方都能接受的解決方案。他詳細(xì)闡述了如何運(yùn)用積極傾聽的方法，不僅僅是聽到職工的話語，更要理解話語背后的情感與需求；如何在表達(dá)自己觀點(diǎn)時做到清晰、簡潔且具有說服力，避免產(chǎn)生歧義或引發(fā)不必要的誤解。

此次培訓(xùn)活動的開展，對于激發(fā)工會干部的創(chuàng)新意識有著深遠(yuǎn)的意義。通過學(xué)習(xí)溝通技巧，工會干部們能夠更加深入地走進(jìn)職工的內(nèi)心世界，從而精準(zhǔn)地把握職工的新需求、新期待。這將促使他們在開展工會活動、維護(hù)職工權(quán)益、推動企業(yè)發(fā)展等方面突破傳統(tǒng)思維的束縛，探索出更多新穎、高效且貼合實(shí)際的工作方法。例如，在組織職工文化活動時，可以根據(jù)不同職工群體的溝通特點(diǎn)和需求偏好，設(shè)計(jì)出更具吸引力和參與度的活動形式；在協(xié)調(diào)勞動糾紛時，能夠以更加巧妙的溝通策略化解矛盾，維護(hù)企業(yè)與職工的良好關(guān)系，為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營營造和諧氛圍。
 

大家紛紛表示，這次工會干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為陜煤澄合百良公司的工會工作注入了新的活力與動力，讓工會干部們在提升溝通能力的同時，也踏上了創(chuàng)新發(fā)展的新征程，為企業(yè)與職工的共同成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（黨婷廷）