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國網(wǎng)阿克蘇供電公司：對(duì)95598供電服務(wù)工單數(shù)據(jù)分析

2024-11-21 15:26:13 中國能源網(wǎng)
近日，國網(wǎng)阿克蘇供電公司完成95598供電服務(wù)工單受理專題分析報(bào)告編制，報(bào)告顯示，阿克蘇市、烏什縣、阿瓦提縣、沙雅縣和溫宿縣工單同比增長率明顯高于其余縣市。
 
為充分踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，落實(shí)以客戶為中心的服務(wù)理念，提高企業(yè)的供電服務(wù)能力水平，幫助客戶更好更快的解決用電問題，切實(shí)提升客戶的滿意度，同時(shí)賦能電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展，國網(wǎng)阿克蘇供電公司開展95598供電服務(wù)工單現(xiàn)狀分析。
 
國網(wǎng)阿克蘇供電公司通過分析已經(jīng)發(fā)生的供電服務(wù)事件，找準(zhǔn)供電服務(wù)全過程中存在的薄弱點(diǎn)，同時(shí)找各類管理漏洞及工作執(zhí)行不到位的情況，有針對(duì)性的提出整改建議，支撐專業(yè)管理提升，有利于提高供電公司品牌形象。采用定量與定性分析結(jié)合、結(jié)論與數(shù)據(jù)分析結(jié)合、對(duì)比分析與相關(guān)性分析結(jié)合等分析方法，分別以地理范圍等分區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從多維度深入分析95598工單的數(shù)量變化趨勢，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，提出整改建議，提升供電服務(wù)水平。
 
下一步，國網(wǎng)阿克蘇供電公司將進(jìn)一步深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果，持續(xù)關(guān)注95598供電服務(wù)工單趨勢，研判趨勢，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定整改建議，數(shù)字化支撐供電服務(wù)能力提升。（李智倩）
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國網(wǎng)阿克蘇供電公司