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冀北承德縣供電公司:上門“義診”賦能企業(yè)發(fā)展

2024-12-10 14:10:41 中國能源網(wǎng)
   12月9日,冀北承德縣供電公司下板城供電所員工范歡、安志剛來到承德天成印刷器材有限公司,上門“義診”用電設(shè)備,面對面了解客戶訴求,全力為企業(yè)安全用電和經(jīng)營生產(chǎn)保駕護(hù)航。


 

  “我們生產(chǎn)經(jīng)營中,供電公司確實(shí)沒少提供幫助,特別感謝你們周到服務(wù),為我們公司生產(chǎn)提供了可靠的電力保障。”上門服務(wù)中,企業(yè)負(fù)責(zé)人梁經(jīng)理感激的說道。
 

  為扎實(shí)推進(jìn)電力營商環(huán)境建設(shè),持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù),冀北承德縣供電公司全面落實(shí)優(yōu)化電力營商環(huán)境工作要求,以提質(zhì)增效為主線,從政策落實(shí)、供電服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)等多方面入手,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,積極開展“電力義診進(jìn)企業(yè)”活動,組織黨員服務(wù)隊(duì)深入轄區(qū)企業(yè),了解用電需求,“問診”客戶用電設(shè)備,提供技術(shù)支持,以實(shí)際行動為轄區(qū)企業(yè)生產(chǎn)用電強(qiáng)勁賦能。
 


 

  在走訪過程中,該公司工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流,詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和電力供應(yīng)情況,積極征求對供電服務(wù)方面的建議,將征集到的意見和建議進(jìn)行精心梳理、認(rèn)真匯總,分類做好整理,切實(shí)有效提升客戶“獲得電力”滿意度。
 

  同時,該公司結(jié)合企業(yè)用電負(fù)荷、生產(chǎn)規(guī)模,幫助企業(yè)對電量電費(fèi)、峰谷、力調(diào)、容量、負(fù)載等用電信息進(jìn)行分析,認(rèn)真排查供電線路及企業(yè)客戶用電設(shè)備安全隱患,幫助企業(yè)檢查計量裝置、變壓器、發(fā)電機(jī)、配電室、開關(guān)線路等設(shè)施安全狀況,著重檢查客戶的各項(xiàng)配、用電設(shè)施是否存在線路老化、私拉亂接、超負(fù)荷運(yùn)行等問題,將發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時向企業(yè)反饋,協(xié)助客戶維護(hù)整改,提前消除影響企業(yè)安全生產(chǎn)的危險點(diǎn)。積極宣傳安全節(jié)能用電常識,引導(dǎo)用戶合理安排生產(chǎn)作業(yè),降低用電能耗,養(yǎng)成安全用電、合理用電、經(jīng)濟(jì)用電的良好用電習(xí)慣。并及時掌握企業(yè)預(yù)計產(chǎn)能,通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析預(yù)測生產(chǎn)用電需求,科學(xué)合理調(diào)度,做好供電服務(wù)保障工作。
 

  截止目前,該公司累計為36家企業(yè)提供上門服務(wù),發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理缺陷14處,下發(fā)安全用電隱患通知書6份。接下來,該公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展提供更貼心、更周到的供電服務(wù),真正做到從客戶的實(shí)際利益出發(fā),為企業(yè)增效發(fā)展當(dāng)好“電參謀”。(孫艷宇)
 




責(zé)任編輯: 江曉蓓

標(biāo)簽:冀北承德縣供電公司